Всеукраїнський конкурс «Моя заправка» вже став невід’ємною обов’язковою частиною Міжнародної спеціалізованої виставки «АвтоЗаправний Комплекс». Вперше проведений минулого року конкурс стрімко набрав популярності. Якщо позмагатися за звання кращого у конкурсі «Моя заправка’2001» виявили бажання тільки 40 АЗС, то з жовтня 2002 по березень 2003 організатори отримали утричі більше заявок. Це, зокрема, стало ще однією передумовою для збільшення і кількості номінацій. Якщо минулого року звання переможців окремо отримували АЗС та АГЗС, і додатково визначався володар титулу «Архітектурне рішення та дизайн АЗК», то на цьогорічній виставці до згаданих номінацій додалися ще дві – «Найвища оцінка споживачів» та «Краща заправка м. Києва».

Нагадаємо, що титул кращої автозапрвної станції 2001-го року отримала АЗС в м. Чоп, Закарпатська обл., вул. Ужгородська, 9. Серед автогазозаправних станцій журі виділило АГНКС М-45, м.Донецьк, вул. Артема, 63. А в номінації «Архітектурне рішення та дизайн АЗК’2001» перемогла АЗС «Катрал», м. Одеса, пр. Маршала Жукова, 2а.

Продовжив естафету привітань Богдан Клюк, який від імені Міністерства палива та енергетики України висловив подяку учасникам виставки за розвиток профільних галузей української економіки. Пан Клюк сподівається, що в найближчому майбутньому більшість прогресивних моделей, які презентує виставка, з'являться на вітчизняних підприємствах. Відтак, Богдан Олексійович побажав усім учасникам та гостям укласти вигідні контракти для подальшої плідної роботи.

Хто ж традиційновирішує долю учасників конкурсу «Моя заправка»? Цього року до компетентного журі увійшли представники ДержавтотрансНДІпроект, УкрЦСМ, Асоціації міжнародних автомобільних перевізників України, компанії «АТОЕКСПО», НТЦ «Психея» і журналісти цілої низки ЗМІ, серед яких видання «Автоцентр», «Термінал», а також видання-співорганізатори конкурсу «Сучасна АЗС» та «Нафторинок». Остаточне рішення журі також залежало і від оцінки експертів Товариства захисту прав споживачів.

Що ж до переможця у номінації «Найвища оцінка споживачів» він визначався за уподобаннями пересічних автолюбителів – безпосередніх користувачів послуг АЗС. Вони могли проголосувати за улюблену заправку в Інтернеті, а також через різноманітні ЗМІ, в яких розміщувалася відповідна анкета.

Отже, вітаємо переможців! Кращою автозаправною станцією стала АЗС «Катрал» в м. Одеса, Дніпропетровська дорога, 123-а. Кращою автогазозаправною станцією було названо АГЗС «Меркатор» в м. Кременчук, пр. Полтавський. За краще архітектурне рішення та дизайн АЗК журі майже одностайно віддало голоси АЗК «PIT STOP» в м. Донецьк, пр. Ілліча, 15-б. В Києві кращою заправкою стала АЗС «Лукойл-Київ», що на пр. Перемоги, 6. А споживачі зробили вибір на користь АЗС «Східні ресурси» в м. Луганську, вул. Комінтерну, 2.

Серед критеріїв, за якими компетентне журі оцінювало учасників, були: тип АЗС; зручність розміщення та під’їзду; потужність, електронні засоби керування АЗС; види моторного палива, які реалізує АЗС, наявність СТО, мийки, магазинів, кафе, мотеля, інших послуг; архітектурно-дизайнерське оформлення; дотримання екологічних стандартів; наявність систем електронних розрахунків, моніторинг опитування споживачів.

Переможці конкурсу «Моя заправка’2002» отримали спеціальні нагороди та дипломи організаторів. І, безперечно, цілком заслужено опинилися в центрі уваги спеціалістів та преси.

Роль семінарів у роботі будь-якої виставки важко переоцінити. Вони допомагають зробити участь експонентів та спеціалістів-відвідувачів у виставкових акціях максимально плідною. Міжнародні спеціалізовані виставки «АвтоТехСервіс», «АвтоЗаправний Комплекс» та «ІнтерНафтоГаз» традиційно дуже насичені такими результативними зустрічами.

Інтелектуальну частину другого виставкового дня відкрив семінар української компанії PMCG, який мав назву «Комплексне управління автотранспортним бізнесом на основі впровадження системи IFS Application – світового лідера у галузі інтегрованих рішень».

Семінар проходив у два етапи, на першому з яких обговорювалися загальні завдання підвищення ефективності управління компанією та типові проблеми, а на другому – технічна та ідеологічна реалізація комплексу пропонованих рішень.

Познайомити учасників з системою IFS Application та досвідом її використання у світі прийшли: Сергій Корнєєв – директор компанії PMCG , Дмитро Шехватов – заступник директора компанії КФС (Росія). Під час другої – практичної - частини зустрічі до них приєдналися Юрій Шеремет – начальник технічного відділу компанії RQL-Україна, та Сергій Коваленко – технічний директор компанії Onix-ltd.

В цілому на семінарі були розглянуті підходи та засоби оптимізації управлінської та фінансово-економічної діяльності компаній, включаючи: підвищення оперативності, оптимізації планування ресурсів, покращення оперативного контролю за виконанням бюджетів, оптимізація матеріальних та фінансових потоків, підвищення ефективності використання обладнання та інше.

Компанія PMCG просуває в Україні рішення на базі системи IFS Application на основі партнерської угоди з компанією КФС (м. Москва), яка допомагає використовувати чималий російський досвід запровадження даної системи.

Компанії ONIX та RQL-Україна є технологічними партнерами PMCG, які у складі проектної команди зможуть виконати весь комплекс робіт з модернізації систем управління компанією та групою компаній, а згодом позиціонувати надання гарантії на працездатність інтегрованої системи.

Ключовим аспектом тих питань, які розглядалися на цьому семінарі було управління ризиками проектів, які для більшості позиціонуються перш за все у фінансові ризики. Тому семінар здебільшого орієнтований на власників та керівників компаній, хоча технічні спеціалісти мали змогу також отримати чимало корисної інформації щодо особливостей системи IFS Application.

Продуктивною стала зустріч спеціалістів з фірмою «Екологія» на семінарі «Новітні технології очищення промислово-ливневих та жирних стоків на промислових територіях та АЗС із застосуванням обладнання OY Labko AB, Фінляндія», яку провів Андрій Каньовський – менеджер з експорту фірми Labko.

Labko проектує та виготовляє свої вироби з урахуванням вимог з охорони навколишнього середовища. Накопичений за майже 40 років досвід та «ноу-хау» у виготовленні пластмасових сепараторів, ємностей та призначеної для них контрольно-вимірювальної автоматики забезпечили Labko позицію провідного виробника як у Фінляндії, так і в Скандинавських країнах. Компанія була нагороджена державною підприємницькою премією 1998 року, а провідна економічна газета Фінляндії Talouselama визнала фірму Labko одним з 50 підприємств країни, які розвиваються найстрімкіше. Компанією досягнута найвища категорія фінансової надійності ААА.

На семінарі були презентовані кілька систем охорони навколишнього середовища. Зокрема, це – система жировідділення для зачинених приміщень EuroRek Slim NS2, для підземних установок EuroRek Slim NS2...N7 та EuroRek Slim NS10...25, бензолійновідділювач EuroРek Omega та інші.

Надзвичайно багато учасників зібрав семінар «Використання сучасної автокосметики в автосервісі», який підготувала та провела фірма .

Автокосметика WALZER – це спільна розробка німецького концерну Inter-Harz та української компанії «Вальцер». Мета співпраці двох компаній полягала у прагненні створити продукт, який не поступається за якістю кращим світовим взірцям, але у той самий час – доступний за ціною.

Початку роботи передувало докладне вивчення ринку, вже існуючих пропозицій та потреб споживачів. При розробці формули враховувався руйнівний вплив солі, яка широко використовується під час прибирання українських доріг, жорстка вода та наслідки недбалої експлуатації автомобілів. У процесі роботи над складом продукти WALZER проходили тестування на автомийках Києва і доопрацьовувалися з урахуванням побажань та зауважень. Наприкінці 2002 року завершилася розробка першої серії продуктів, яка налічує 8 найменувань. До автокосметики серії WALZER входять автомило, автошампунь, активна піна, засіб для очищення скла, засіб для очищення салона автомобіля, очищувач дисків коліс та очищувач двигуна.

Зберегти високу якість миючих засобів для авто торгової марки WALZER і при цьому досягти оптимальної для українського споживача вартості компанії вдалося за рахунок налагодження прямих поставок німецької сировини, нової професійної формули та розміщення виробництва на території України.

Про переваги продукції WALZER, а також про додаткові напрямки роботи компанії, на семінарі розповідали: Інга Ващук -генеральний директор компанії, Олександр Ковальчук – директор департаменту з розвитку технологій, Юлія Слєсаренко – бренд-менеджер.

Сьогодні компанія «Вальцер», крім виробництва та продажу автокосметики, займається, як це побіжно вже зазначалося, ще й проведенням науково-експериментальних та маркетингових досліджень. І з деякими результатами своїх наукових розвідок представники компанії познайомили присутніх. Головними темами обговорення стали – аналіз існуючого стану та тенденції розвитку автомиючого бізнесу в Україні, принципи роботи на цьому ринку, його цілі та завдання.

Сьогодні автомиючий бізнес в нашій країні знаходиться на початковій стадії розвитку. Щорічно з’являються 20-50 автомийок, що, звісно, не може свідчити про насичення ринку відповідними послугами. Але з часом, як прогнозують спеціалісти фірми «Вальцер», конкуренція значно посилиться, і з огляду на це успішно вести бізнес зможуть ті, хто зробить вибір на користь сучасного обладнання, грамотного обслуговування та створення додаткових умов для клієнта.

Сьогодні в Україні переважають ручні мийки, але цей вид техніки не може забезпечити швидкого обслуговування клієнта. Отож, власникам автомийок, які планують розвивати свою справу, варто спрямувати погляд в бік портальних автомийок, а також мийок, оснащених апаратами високого тиску, які можуть обслуговувати до 30 авто на годину.

Юлія Слісаренко також наголосила на винятковому значенні грамотного застосування автокосметики, адже не всі засоби, імпортовані в Україну, адаптовані до наших умов, зокрема, до жорсткої води. До того ж, процес мийки часто відбувається інтуїтивно, «на око», без урахування технологічних регламентів. Саме тому дуже часто автошампуні та усілякі очищувачі виявляються неефективними. У зв’язку з цим актуально постає проблема підготовки персоналу, що обслуговує клієнтів на автомийках. Персонал має вміти добирати миючі засоби і правильно користуватися обладнанням.

Сьогодні поняття автомийки як догляду за авто перейшло у нову площину. Миття машини перестало бути просто даниною чистоті, тепер це – ще й обов’язкова процедура подовження терміну експлуатації автомобіля. Поступове усвідомлення подібних речей збільшуватиме кількість споживачів автомиючих послуг, а власників автомийок – спонукатиме вдосконалювати технічне оснащення своїх станцій та якість самого миття.

Згідно з доповіддю представників компанії «Вальцер» особливу роль у розвитку кожної окремої автомийки відіграє стратегія роботи з постійними клієнтами, адже за підрахунками спеціалістів фірми, утримати існуючого клієнта у 10 разів дешевше, ніж залучити нового. У зв’язку з цим Юлія Слєсаренко познайомила учасників семінару з розробленою класифікацією клієнтів, у якій кожен вид споживачів потребує окремого підходу.

Підсумовуючи свій виступ, бренд-менеджер фірми «Вальцер» запропонувала колегам співпрацю, основану на принципі відповідальних продаж, і запросила надсилати свої відгуки на пропоновану фірмою продукцію.

Постійний учасник міжнародних виставок компанії «АВТОЕКСПО» ПІІ «Лукойл-Україна» до участі у цьогорічних виставках «ІнтерНафтоГаз» та «АвтоЗаправнийКомплекс» підійшла з новою програмою на 2003 рік – програмою запровадження новітніх технологій, підвищення якості палива, сервісного обслуговування і менеджменту.

Упродовж минулого року компанія «Лукойл-Україна» активно розвивала мережу фірмових автозаправок, внаслідок чого їхня кількість збільшилася удвічі. Сьогодні в Україні функціонує 164 АЗК ПІІ «Лукойл-країна», на яких встановлено 465 паливно-роздаточних колонок (ТРК), основна маса яких представлена серією SK 700 виробництва німецького концерну Gibarco-Veederroot, кожна з яких являє собою найсучасніший комплекс, обладнаний за останнім словом науково-технічної думки. Подібна техніка – своєрідна сенсація для України, адже колонки такої серії не часто зустрінеш навіть у розвинених країнах Європи, а в СНД – це взагалі перша поставка під кінцевого споживача. Основними особливостями колонок серії SK 700 є: висока швидкість прокачки; висока точність вимірювання палива, що відпускається; обладнання додатковими пристроями, які контролюють якість палива, підключення до Інтернет тощо; зберігання в електронному вигляді усіх даних про роботу ТРК упродовж 12 місяців.

Завдяки такому обладнанню компанією запроваджується комп’ютеризована система контролю за якістю та кількістю палива, що відпускається. Дана система об’єднує всі АЗС в єдину комп’ютерну мережу, за допомогою якої можна централізовано відслідковувати та реагувати на всі зміни, що відбуваються на АЗС, від своєчасного поповнення резервуарів до якості палива, що відпускається.

Таким чином, розвиток мережі фірмових автозаправок «Лукойл-Україна» не тільки кількісний, а й якісний. У зв’язку з цим потрібно згадати про ще одну новинку компанії, цього разу вже з розряду безпеки експлуатації «лукойлівських» АЗС. Йдеться про біосорбент – новітню розробку українських вчених. Ця речовина, вступаючи у взаємодію з нафтопродуктами, розщеплює їх на летючий вуглеводень та деревний попіл, який фактично є природним добривом. Навіть велика ділянка розлитого палива за лічені хвилини локалізується, не порушуючи екологічної системи. Застосування біосорбенту дозволяє значно підвищити безпеку експлуатації автозаправок «Лукойл-Україна».

Ще одним кроком ПІІ «Лукойл-Україна» до завоювання довіри споживача стало у 2002 році укладання угоди з Бюро Верітас щодо щоденної перевірки якості палива на АЗС шляхом регулярного відбору проб та лабораторного аналізу нафтопродуктів, які знаходяться у ємностях, розташованих на АЗС та нафтобазах ПІІ «Лукойл-Україна». Бюро Верітас – одне з найвпливовіших міжнародних технічних та інспекційних товариств, яке надає послуги з оцінки та забезпечення якості упродовж 200 років. Діючи як незалежний експерт, воно гарантує правдивість та об’єктивність висновків, що дозволяє кінцевим споживачам оперативно отримувати достовірну інформацію про якість бензину та газу, що реалізується на конкретній АЗС ПІІ «Лукойл-Україна».

За оцінками спеціалістів ПІІ «Лукойл-Україна», перевірки якості палива, проведені Бюро Верітас з вересня по грудень 2002 року на всіх АЗС компанії у Києві та Київській області, дозволили збільшити продаж палива у роздрібній мережі компанії на 10 %.

Сьогодні одним із пріоритетних напрямків діяльності компанії «Лукойл-Україна» є розвиток газової інфраструктури. Етапом у реалізації наміченої програми стало введення в експлуатацію у 2002 році газонаповнювальної станції в м. Бориспіль Київської області, потужністю 10 тисяч тонн на рік. До кінця 2003 року компанія планує розширити мережу АГЗП до 40 одиниць, встановити модульні обмінні пункти для побутових газових балонів, переобладнати частину міського транспорту на зріджений газ та встановити газові модулі на АТП муніципального підпорядкування для заправки переобладнаних автомобілів зрідженим газом.

Отже, являючись лідером нафторинку України ПІІ «Лукойл-Україна» є флагманом у галузі запровадження сучасних технологій в усі напрямки своєї діяльності. Це дозволяє із впевненістю сказати про її якісний ріст як компанії, що працює перш за все на кінцевого споживача.

20.03.2003

<<<<<<<